Totul despre Ryanair: politici, taxe, planuri de dezvoltare, servicii, rute #Ghidulcălătorului

Totul despre Ryanair: un articol util celor care doresc să afle detalii despre ce servicii oferă Ryanair și cum pot proceda pentru a-și rezerva bilete la cele mai mici prețuri.

Începând de anul trecut, odată cu lansarea programului Always getting better – Mereu mai bun, Ryanair a dat startul unor schimbări care au fost bine primite de către pasageri (normal) având în vedere că au relaxat unele condiții și au introdus multe lucruri noi: al doilea bagaj de mână gratuit, loc alocat gratuit, reducerea unor taxe: inclusiv cea de check- in în aeroport, dacă ați uitat să faceți check-in online, s-a redus numărul de pași pentru a achiziționa biletul, simplificându-se procesul. Din luna octombrie vom putea și bloca tariful afișat pentru 24 de ore. Abordez în ordinea în care primesc întrebări:

Totul despre Ryanair

Achiziționarea biletului online:

Tariful afișat în aplicație când simulăm un zbor: este tariful final, pentru a zbura nu mai trebuie să plătim nimic în plus. Nu există taxă de procesare a cardului de debit, există una de 2% dacă plătiți prin PayPal sau cu un card de credit– înainte de a plăti să verificați să fie bifată căsuța card debit, cea cu tarif redus.
Tariful final afișat în simulări include cele 2 bagaje de mână gratuite (vedeți mai jos politica de bagaje), taxele de aeroport, de procesare, etc. Voi trebuie să faceți check-in online și să veniți la boarding cu biletul printat – acestea gratuit.
Suplimentar și contra cost mai puteți adăuga: bagaje de cală, îmbarcare prioritară, serviciul Business Plus, check-in în aeroport, locuri preferențiale cu mai mult spațiu, etc.
În cazul în care călătoriți cu copii de până la 16 ani, programul Family Extra vă aduce diferite reduceri, verificați ce puteți solicita.

Check In – Biletul de Îmbarcare

După ce cumpărați biletul de avion veți primi un mail cu indicații privind detaliile zborului și perioada în care puteți face check-in online, care este gratuit. Dacă aveți aplicația de mobil instalată, puteți să veniți direct cu check-in făcut în aplicație – se va relansa în luna octombrie.
Dacă nu faceți check-in online, puteți să îl faceți în aeroport, contra unei taxe (mai jos am dat link către tabelele cu toate taxele posibile).
Recomand să faceți online: veți primi locul alocat gratuit, aleatoriu, sau veți putea alege un loc preferențial în schimbul uneo taxe: cele mai scumpe, 15 euro sunt cele din primul rând al avionului.
Tot în timpul check-in-ului puteți adăuga contra-cost bagajele de cală dacă nu le-ați adăugat la cumpărarea biletului (mai jos la secțiunea bagaje), îmbarcare prioritară, primirea biletului pe telefonul mobil, asigurare, iar în viitor chiar și masa la bord.

Politica de bagaje Ryanair

Bagaje de cabină: gratuite

1 bagaj de până la 10 kg cu dimensiunea maximă de 55cm x 40cm x 20cm, plus 1 bagaj mic de până la 35 x 20 x 20 cm.

Bagaje cală: contra-cost

Taxele de bagaj de cală diferă în funție de greutatea bagajului, 15 sau 20 de kg, dacă este primul sau al doilea bagaj de cală și dacă este sezon sau extrasezon. Prețuri de 15, 20, 35 – până la 45 de euro/bagaj. În majoritatea cazurilor taxele sunt duble dacă le achiziționați în aeroport în loc să le adăugați online, mai jos urmărind linkul cu taxele vedeți și taxele de bagaj de cală.
Online se poate adăuga un nou bagaj atâta timp cât puteți efectua modificări la rezervarea dvs – și printa încă o dată, pe mail veți primi toate aceste detalii cum spuneam mai sus.

Taxe diverse:

De exemplu pentru schimbat date zbor, schimbat nume, îmbarcare prioritară, etc, toate sunt publicate pe website, cu nota că planul business aduce în unele cazuri (specificate) reduceri sau scutiri de taxe. Recomand selectarea plății în euro, deoarece taxele sunt la fel indiferent dacă vorbim de euro sau lire.
Aici puteți vedea tabelul cu toate taxele care pot fi percepute, inclusiv cele de bagaje de cală, la sfârșit.
Dacă aveți nevoie de diferite informații în timpul rezervării sau după puteți să întrebați, gratuit, este chat online cu un agent și ulterior rezervării, cu numărul de rezervare.

Azi am făcut o simulare pentru Dublin în Octombrie

În cea de-a treia fereastră puteți deja să achitați, este mai jos formularul pentru date card, vedeți să aveți bifată opțiunea card existentă și vedeți jos dreapta chat.

Programul Always Getting Better

Lansat în 2014, programul dorește, conform spuselor Vicepreședintelui de Marketing Kenny Jacobs ”Să devenim atât de plăcuți pe cât suntem de utili”.

Președintele companiei, Dl Michael O’Leary a spus că vrea să facă RyanAir compania favorită a europenilor. A fost o mișcare importantă, din cea mai ieftină linie aeriană (tariful mediu RyanAir este 47 euro) la una iubită de consumatori, pentru că asta este la bază – principiul Love Marks din Marketing. Un pariu îndrăzneț, din care câștigă și compania, într-un mod în care îi face fericiți și pe consumatori (eu am fost fericită cu cel de-al doilea bagaj gratuit, știți bine că mă preocupă major acest aspect).

Ce a adus Always Getting Better/Mereu mai bun în primul an de implementare

Simplificarea etapelor din timpul rezervării: adică mai puține ferestre, o interfață mai prietenoasă, mai ușor de înțeles – pentru clienții noi foarte utilă, eu deja învățasem cum să evit taxele, ideea este că acum procesul este foarte transparent, dar oricum, puțină atenție, pentru orice eventualitate nu strică în nicio situație.
Al doilea bagaj de mână gratis: cel mic. Asta m-a bucurat, plus faptul că nu mai ești pus să introduci bagajul în display-urile speciale, decât în cazul în care chiar exagerezi, ceea ce nu recomand dealtfel – cititorii mi-au confirmat comentând la articolul meu despre experiențele mele RyanAir dinainte de program că nu le-a măsurat nimeni bagajul în zborurile recente.
Gratuit loc alocat în avion.
Servicii Business Plus (contra-cost) și Family Extra, servicii de călătorie pentru grupuri.
Mai multe rute, taxe suplimentare mai mici.

Ce va aduce programul în cel de-al doilea an:

Un nou website, care va avea și variantă în limba română – luna octobrie a.c.
Posibilitatea de a bloca tariful pentru 24 de ore, contra taxei de 5 euro: utilă dacă găsiți un tarif foarte avantajos și nu aveți bani pe card, sau nu sunteți hotărâți – odată cu noul website.
Au anunțat și un comparator de preț cu competiția – tot în noul website, asta mi-a atras atenția.
Noi uniforme pentru echipaj – luna noiembrie a.c.
Noi interioare la avioane și Boeing Sky: pentru a vedea frumusețea cerului, uitați pe wikipedia detalii despre acest avion.
Noi meniuri de bord.
O nouă aplicație pentru mobil, îmbunătățită.

Ce a mai anunțat Ryanair pentru viitor:

383 de noi aeronave – cea mai mare flotă de aeronave din lume
1/3 pasageri din Europa vor călători cu RyanAir
39% pasagerii din Europa vor călători cu RyanAir.

Planuri de viitor pentru România

Ryanair se află în discuții cu autoritățile de la Aeroportul Otopeni și cu Ministerul Transporturilor pentru a putea opera mai multe rute din București. Ei chiar au trimis o propunere de care ar beneficia și celelalte linii aeriene, ar aduce mulți bani aeroportului Otopeni și ar face mulți pasageri fericiți și nu numai români ci și turiști de alte naționalități – am tot auzit la conferințele despre Incoming la care am participat că avem nevoie de mai multe avioane care să aducă pasageri, deci așteptăm cu interes un trafic crescut din București pentru mai mulți operatori, sunt multe rute unde am putea ajunge și … viitorul sună bine, în toate culorile aeroportului. Eu una abia aștept.

În afară de planurile pentru București, unde vor să deschidă o bază în luna Decembrie 2016 mai sunt în discuții cu autoritățile pentru a opera zboruri din Cluj, Timișoara, Tg Mureș, Kogălniceanu. Cât despre București, Vicepreședintele Operațional, Dl David O’Brian prezent la conferință a vorbit despre deschiderea unor rute foarte tentante, precum Tel Aviv, Bari, etc.

România Vara 2016

Sper ca informațiile să vă fie utile,

Cu drag,

Mirela