Singurul lucru care nu se schimbă în cel de-al treilea an Ryanair Mereu mai bun, conform Directorului de Marketing Dl. Kenny Jacobs sunt tarifele practicate, care vor deveni chiar mai mici. În rest în acest an vom vedea și mai mult îmbunătățiri ale experienței de zbor și ale serviciilor oferite clienților. Toate acestea datorită programului Always Getting Better – Mereu mai bun, aflat în cel de-al treile an de implementare.
Și ca o dovadă a inovației și a eficientizării, care permite Ryanair să ofere astfel de prețuri mici, conferința de presă prin care s-au anunțat toate aceste inițiative a avut loc online, azi, live. Am putut urmări evenimentul, iar transmisia a fost de o calitate superioară.
Cel mai important pentru mine ca și consumator? Rezervările de grup pentru persoane fizice, opțiunea Leisure plus – dacă doriți să aveți bagaj de cală cu siguranță este de preferat decât să luați loc și bagaj separat și opțiunile pentru excursiile școlare.
Și îmi este clar că oricine zboară cu Ryanair trebuie să aibă un cont pe My Ryaniar, pentru a beneficia de cele 24 de ore de de promoții cu acces prioritar.
Deci, în linii mari, ce aduce anul 3 de Always Getting Better – Mereu mai bun?
– tarife chiar și mai mici pentru cei 106 milioane de clienți, deoarece Ryanair va face economii mai mari la carburant;
– noile interioare ale aeronavelor vor avea scaune mai subțiri, mai mult loc pentru picioare, cuiere, LED-uri și mai puțin galben;
– opțiunea Leisure plus, care va include locuri rezervate, îmbarcare prioritară și bagaj de 20 de kg;
– opțiunea Business Plus cu mai multă flexibilitate a datelor, trafic mai rapid în aeroport și auto check-in;
– extrasele de călătorie în aplicația mobilă – se vor putea upgrada locurile alocate, cumpăra tranzit rapid, rezerva parcare sau transferuri;
– sistemul de plată ‘One flick’ pe aplicația mobilă;
– funcția ”Rate my flight” pe aplicația mobilă, puteți evalua echipajul și zborurile – feedback al clienților în timp real;
– auto check-in (permise de îmbarcare auto mobile) pentru locurile rezervate prin My Ryanair;
– discounturi prin My Ryanair – acces prioritar de 24 de ore la promoții;
– My Ryanair Top Up – creditați conturile prietenilor și ai membrilor familiei, sau creditați ca și cadou;
– opțiune simplificată pentru bagaje: 6 opțiuni, reduse de la 108;
– îmbunătățirea serviciului Vouchere Cadou Digitale – pentru cadouri personale sau corporative;
– ghiduri pentru destinații disponibile pe website, în aplicația mobilă și transmise prin email;
– reduceri la evenimentre și la restaurante;
– website pentru grupuri, care permite grupurilor să facă și să își gestioneze rezervările;
– Ryanair Schools Travel – o agenție de travel dedicată pentru excursiile școlare, oferind reduceri și alte opțiuni.
Pentru cei care nu știu, în primii 2 ani de program au fost implementate o serie de măsuri utile, precum al doilea bagaj de mână gratuit (fiind sigura linie aeriană low cost cu această facilitate) , website în limba română, proces de rezervare simplificat și multe altele. Am scris un articol pe această temă, îl puteți citi aici – îl voi actualiza pe măsură ce se implementează noile măsuri, pe parcursul celui de-al treilea an de Always Getting Better.
După o carieră de 8 ani ca Head of Media în cadrul uneia dintre cele mai mari companii de retail din România, Mirela și-a luat lumea în cap. La propriu. Ulterior s-a dedicat freelancingului, călătoriilor și scrisului pe blogurile personale. Cu scopul declarat de a vizita toată lumea, dar încet, de patru ani de zile îi inspiră și pe alții să își urmeze visurile și totodată să se bucure de călătorii, aducând ponturi și sfaturi practice din toate destinațiile.
